LoloBuy : des réponses avant de commander.

LoloBuy agit comme agent d’achat : vous fournissez une annonce vendeur, choisissez l’article, payez l’achat et la livraison intérieure chinoise, puis examinez l’étape de l’entrepôt avant d’organiser l’expédition internationale. Le vendeur fournit les marchandises. Un lien produit ou une entrée de spreadsheet est un point de départ pour vérifier une commande, pas une confirmation du stock actuel.

Collez le lien produit original dans LoloBuy, vérifiez l’annonce importée et choisissez précisément la couleur, la taille et la quantité. Examinez le prix, la livraison intérieure et les services demandés avant de payer. Le guide officiel LoloBuy distingue ensuite l’achat, l’inspection en entrepôt et la soumission du colis international.

Le guide d’achat officiel décrit un formulaire manuel de commande par agent lorsque l’importation automatique est indisponible. Renseignez les informations réelles du produit et les options choisies, puis vérifiez avant de soumettre. Ne remplacez pas l’identifiant d’article de la marketplace par le numéro interne d’une page de spreadsheet : ils désignent des enregistrements différents.

La FAQ LoloBuy sur la livraison intérieure décrit une seule facturation lorsque des produits du même vendeur sont soumis et payés ensemble. Une commande particulièrement lourde ou volumineuse peut nécessiter un supplément de livraison. Ce dispositif ne regroupe pas automatiquement les frais de vendeurs différents et n’inclut pas le transport international.

Notez la promotion réelle ou l’offre de livraison intérieure gratuite dans les remarques de commande pour que l’agent la vérifie auprès du vendeur. L’aide officielle décrit aussi Order Enquiry si vous avez omis cette information. Une réduction annoncée doit être vérifiée ; un spreadsheet ne peut pas promettre qu’une ancienne offre reste valable.

LoloBuy indique pouvoir négocier une modification avant l’expédition par le vendeur. Après l’expédition, la page d’aide décrit plutôt un éventuel retour depuis l’entrepôt, suivi d’une nouvelle commande et de frais de retour. Envoyez rapidement la demande sur la commande concernée et attendez son acceptation avant de supposer que l’option a changé.

Certains détails de commande nécessitent votre confirmation. Lisez le message associé à la commande et répondez-y. L’aide officielle renvoie les questions après achat vers Shopping Agent Order et celles de l’étape d’entrepôt vers My Warehouse, où une décision d’acceptation ou de retour peut être demandée. Les menus peuvent varier ; attendre une mise à jour du suivi ne répond pas à cette demande.

Le guide officiel des statuts utilise Received lorsque l’entrepôt a réceptionné le colis du vendeur et que l’inspection est en cours. In Stock signifie que le contrôle qualité est terminé et que les articles sont rangés dans votre inventaire. La réception à l’entrepôt ne veut donc pas dire que votre examen QC ou votre expédition internationale est déjà terminé.

L’inspection standard LoloBuy vérifie les caractéristiques visibles de la commande, comme le style, la quantité, la couleur, la taille, le modèle et les dommages évidents. Examinez ensemble le service d’inspection réellement choisi et vos photos de commande. Un contrôle visuel ne garantit ni l’authenticité, ni un ajustement précis, ni la durabilité.

Non. Les règles prévoient des exceptions pour les produits scellés et excluent explicitement les tests d’authenticité, de fonctionnement et de qualité pour l’électronique professionnelle et les biens associés. Avec l’option sans inspection, l’entrepôt vérifie les restrictions mais pas le produit et ne fournit pas de photos QC. Consultez le service choisi avant de vous fier à un résultat d’inspection.

La présentation des services décrit des photos supplémentaires sur demande ; la page photo propose aussi Secondary Quality Inspection si le contrôle a été omis avant le stockage. Les pages officielles donnent des nombres standards de photos différents. Vérifiez le service choisi et demandez précisément l’angle ou la mesure manquants plutôt que de supposer que toutes les commandes comprennent le même nombre d’images.

La page consacrée au stockage et le guide actuel des statuts indiquent 180 jours pour les marchandises ordinaires stockées, alors qu’un ancien guide d’achat mentionne encore 90 jours. Les colis anormaux non associés ont des règles distinctes. Vérifiez l’échéance affichée pour votre article et organisez l’expédition ou une éventuelle prolongation à temps ; ne vous fiez pas uniquement à l’ancien guide.

Le guide d’achat décrit la sélection d’articles stockés dans My Warehouse pour les soumettre ensemble à la livraison. Vérifiez que tous les articles ont passé les contrôles nécessaires et que la ligne disponible accepte le colis constitué. Regrouper des articles modifie le colis emballé ; cela ne garantit pas une baisse du coût total de transport.

Le service Package Removal peut être choisi lors de la soumission de la livraison. Selon sa description officielle, les protections nécessaires sont conservées. Si vous avez besoin des boîtes d’origine pour un cadeau, le rangement ou un éventuel retour, tenez-en compte avant de demander leur retrait. L’emballage final et le transport dépendent des marchandises et de l’envoi choisi.

Le transport initial repose sur le poids estimé, la destination et la ligne choisie. L’emballage peut modifier le poids et les dimensions, et le tarif du prestataire logistique détermine le règlement. LoloBuy décrit le remboursement des trop-perçus ou une demande de complément lorsque le coût réel diffère. Consultez le devis final du colis et le message de votre compte.

Il transforme les dimensions du colis en un poids servant à facturer les marchandises encombrantes. L’aide LoloBuy distingue les formules selon les lignes et précise que le poids facturable peut être le plus élevé entre poids réel et volumétrique. Utilisez le diviseur et les règles d’arrondi de votre ligne, pas une affirmation universelle de prix au kilo.

Ouvrez le colis concerné et examinez les frais révisés ainsi que la demande de confirmation. Les règles LoloBuy de paiement complémentaire utilisent différents seuils de traitement et prévoient des cas de retenue ou d’annulation d’un colis. Répondez avant l’échéance affichée pour votre colis et réglez tout solde accepté ; ne considérez pas l’estimation initiale comme définitive.

Après l’expédition, le guide d’achat officiel renvoie vers My LoloBuy → Parcels. Le guide des statuts distingue Packed de Shipped : un colis emballé peut encore attendre la confirmation de son poids final, tandis que Shipped signifie qu’un numéro de suivi a été attribué et que le colis a été remis au transporteur. Lisez le dernier événement du transporteur ainsi que le statut du compte.

L’annulation dépend de l’étape actuelle de la commande. Utilisez son option d’annulation ou de retour/remboursement. Une fois l’article acheté, la confirmation du vendeur peut être nécessaire ; une demande soumise n’est pas un remboursement approuvé. Vérifiez la réponse dans cette commande avant d’effectuer un achat de remplacement.

La règle dédiée décrit, pour les produits admissibles, une fenêtre de demande de 120 heures à partir de l’heure suivante après Stocked in. L’accord du vendeur, l’état de l’article et l’emballage requis restent applicables. Un retour sans défaut peut entraîner les deux trajets de livraison intérieure et des frais de traitement. Vérifiez rapidement l’admissibilité et la page réelle de demande.

La page d’aide aux retours décrit généralement un crédit des remboursements approuvés sur le solde du compte LoloBuy. Elle mentionne séparément une exception limitée vers le moyen de paiement initial pour certaines commandes PayPal en attente d’approbation. Cela ne promet pas un remboursement direct sur carte bancaire dans tous les cas et ne prouve pas que tous les moyens de paiement sont actuellement disponibles.

Ouvrez le colis concerné dans My LoloBuy → Parcels et utilisez Apply After-sales. Décrivez le problème et conservez des photos nettes du colis et du produit. L’article officiel présente des délais de réclamation contradictoires, dont un avertissement plus précoce : signalez donc le problème immédiatement et demandez une confirmation propre à votre dossier au lieu d’attendre une échéance générique.

La référence de tailles LoloBuy avertit que les normes varient selon les boutiques. Comparez le véritable tableau de mesures du vendeur, ses unités et l’option choisie à vos mensurations ou à un article qui vous va bien. Les tableaux de conversion servent de repères et ne garantissent pas qu’une même étiquette convienne chez tous les vendeurs. Demandez les mesures manquantes avant de commander.

Le guide officiel 1688 impose la quantité minimale du vendeur ; prix et transport intérieur peuvent varier selon la quantité. Les règles d’inspection distinguent les produits de type A contrôlés par échantillonnage des produits de type B sans QC standard. Confirmez quantité, portée du contrôle et conditions de retour avant le paiement, sans supposer un traitement identique à une commande au détail.