LoloBuy: svar innan du beställer.

LoloBuy fungerar som inköpsagent: du anger en säljarannons, väljer produkten, betalar köpet och den kinesiska inrikesfrakten och granskar sedan lagersteget innan du ordnar internationell frakt. Säljaren levererar varorna. En produktlänk eller rad i en produktlista är en utgångspunkt för att kontrollera en beställning, inte en bekräftelse på aktuellt lagersaldo.

Klistra in den ursprungliga produktlänken i LoloBuy, kontrollera den importerade annonsen och välj exakt färg, storlek och antal. Granska produktpriset, inrikesfrakten och eventuella begärda tjänster före betalning. LoloBuys officiella guide delar sedan upp inköp, lagerkontroll och inlämning av internationella paket i separata steg.

Den officiella köpguiden beskriver ett manuellt beställningsformulär för inköpsagenten när automatisk import inte fungerar. Fyll i de faktiska produktuppgifterna och valda alternativen och granska beställningen innan du skickar den. Ersätt inte marknadsplatsens produkt-ID med produktlistans interna sidnummer: de identifierar olika poster.

LoloBuys frågor och svar om inrikesfrakt beskriver en gemensam avgift när produkter från samma säljare skickas in och betalas tillsammans. En ovanligt stor eller tung beställning kan kräva ytterligare fraktbetalning. Detta slår inte automatiskt ihop avgifter från olika säljare och inkluderar inte internationell frakt.

Ange den verkliga kampanjen eller erbjudandet om gratis inrikesfrakt i beställningens anmärkningar så att inköpsagenten kan kontrollera det med säljaren. Den officiella hjälpen beskriver också hur du använder Order Enquiry om kampanjinformationen saknades. En uppgiven rabatt måste kontrolleras; en produktlista kan inte lova att ett gammalt erbjudande fortfarande gäller.

Innan säljaren skickar produkten säger LoloBuy att de kan förhandla om en ändring. Efter avsändning beskriver hjälpsidan i stället en möjlig retur från lagret följd av en ny beställning, med returfraktkostnader. Skicka begäran på den aktuella beställningen så snart som möjligt och invänta godkännande innan du antar att alternativet har ändrats.

Vissa beställningsuppgifter behöver din bekräftelse. Läs och besvara meddelandet som hör till beställningen. Officiell hjälp hänvisar frågor om köpta beställningar till Shopping Agent Order och frågor i lagersteget till My Warehouse, där ett beslut om godkännande eller retur kan efterfrågas. Menynamnen kan variera; att vänta på en spårningsuppdatering besvarar inte begäran.

Den officiella statusguiden använder Received när lagret har kvitterat säljarens paket och kontrollen pågår. In Stock betyder att kvalitetskontrollen är klar och produkterna är lagrade i ditt lagerkonto. Mottagning på lagret betyder därför inte att din QC-granskning eller internationella frakt redan är färdig.

LoloBuys standardkontroll granskar synliga beställningsuppgifter som modell, antal, färg, storlek, utförande och uppenbara skador. Läs villkoren för den faktiska kontrolltjänsten tillsammans med dina beställningsbilder. En visuell kontroll garanterar inte äkthet, exakt passform eller långvarig hållbarhet.

Nej. Kontrollreglerna beskriver undantag för förseglade produkter och utesluter uttryckligen testning av äkthet, funktion och kvalitet för professionell elektronik och relaterade varor. Med alternativet utan kontroll granskar lagret begränsningar men verifierar inte produkten och tillhandahåller inga QC-bilder. Granska den valda tjänsten innan du förlitar dig på ett kontrollresultat.

Tjänsteöversikten beskriver ytterligare bilder på begäran. Fototjänstens sida erbjuder även Secondary Quality Inspection när kontroll hoppades över före lagring. De officiella sidorna anger olika standardantal bilder. Kontrollera din valda tjänst och begär den specifika vy eller mätning som saknas, i stället för att anta att alla beställningar innehåller lika många bilder.

Den särskilda lagringssidan och den aktuella statusguiden anger 180 dagar för vanliga lagrade varor, medan en äldre köpguide fortfarande säger 90. Avvikande paket utan matchning har separata regler. Kontrollera tidsfristen som visas för din egen produkt och ordna frakt eller eventuell förlängning innan den löper ut; förlita dig inte enbart på den äldre guiden.

Köpguiden beskriver hur du väljer lagrade produkter i My Warehouse och lämnar in dem för gemensam leverans. Kontrollera att alla valda produkter har genomgått nödvändig granskning och att den tillgängliga fraktrutten accepterar det färdiga paketet. Att kombinera produkter ändrar det packade paketet men garanterar inte en lägre total fraktkostnad.

Tjänsten Package Removal kan väljas när du beställer leverans. Enligt den officiella beskrivningen behålls nödvändiga skyddsförpackningar. Om du behöver originalkartonger till en present, förvaring eller en möjlig retur bör du tänka på det innan du väljer borttagning. Slutlig packning och frakt beror på varorna och den valda försändelsen.

Den inledande frakten bygger på uppskattad vikt och vald destination och fraktrutt. Packningen kan ändra vikt och mått, och logistikleverantörens avgift avgör slutregleringen. LoloBuy beskriver återbetalning av för mycket betald frakt eller begäran om tilläggsbetalning när den faktiska frakten avviker. Kontrollera paketets slutliga offert och meddelandet i ditt konto.

Den omvandlar paketets mått till en vikt som används för debitering av skrymmande varor. LoloBuys hjälp skiljer mellan ruttspecifika formler och anger att den debiterbara vikten kan vara den högsta av faktisk vikt och volymvikt. Använd divisorn och avrundningsreglerna för din valda fraktrutt, inte ett allmänt påstående om pris per kilo.

Öppna det berörda paketet och granska den ändrade avgiften och begäran om bekräftelse. LoloBuys regler för tilläggsbetalning har olika hanteringsgränser och omfattar fall där paket kan hållas kvar eller annulleras. Svara inom tidsfristen för ditt paket och betala ett godkänt återstående belopp; behandla inte den ursprungliga uppskattningen som slutgiltig.

Den officiella köpguiden hänvisar till My LoloBuy → Parcels efter avsändning. Statusguiden skiljer mellan Packed och Shipped: ett packat paket kan fortfarande invänta bekräftelse av slutlig vikt, medan Shipped betyder att det har ett spårningsnummer och har lämnats till transportören. Läs den senaste transportörshändelsen tillsammans med kontostatusen.

Möjligheten att avbeställa beror på beställningens aktuella steg. Använd avbeställnings- eller retur/återbetalningsalternativet på den berörda beställningen. När produkten har köpts kan säljarens bekräftelse krävas; en inskickad begäran är inte en godkänd återbetalning. Kontrollera svaret i beställningen innan du gör ett ersättningsköp.

Den särskilda regeln beskriver ett fönster på 120 timmar för att begära retur av godkända varor, räknat från nästa hela timme efter Stocked in. Säljarens godkännande, produktens skick och nödvändiga förpackningar gäller fortfarande. En retur utan fel på varan kan medföra båda inrikesfrakterna och en hanteringsavgift. Kontrollera behörighet och den faktiska begärandesidan omgående.

Hjälpsidan för returer beskriver i allmänhet att godkända återbetalningar sätts in på LoloBuy-kontots saldo. Den beskriver separat ett snävt undantag med återbetalning till ursprungligt betalsätt för vissa PayPal-beställningar som väntar på godkännande. Det innebär inte att alla återbetalningar går direkt till ett bankkort eller att alla betalningsmetoder är tillgängliga nu.

Öppna det berörda paketet i My LoloBuy → Parcels och använd Apply After-sales. Beskriv problemet och spara tydliga bilder av paketet och produkten. Den officiella artikeln innehåller motstridiga tidsfrister för reklamation, inklusive en tidigare varning, så rapportera problemet direkt och få bekräftelse för ditt ärende i stället för att vänta på en allmän tidsfrist.

LoloBuys storleksreferens varnar för att olika butiker kan använda olika standarder. Jämför den faktiska säljarens måttabell, enheter och valda alternativ med dina mått eller en produkt som passar bra. Omvandlingstabellerna är referenser, ingen garanti för att en storleksbeteckning passar hos alla säljare. Fråga om mått som saknas innan du beställer.

Den officiella 1688-guiden kräver säljarens minsta antal; priser och inrikesfrakt kan variera med mängden. Kontrollreglerna skiljer mellan stickprovskontrollerade produkter av typ A och produkter av typ B utan standard-QC. Bekräfta antal, kontrollens omfattning och returvillkor före betalning i stället för att anta att reglerna för detaljhandelsbeställningar gäller.