LoloBuy: antwoorden voordat je bestelt.

LoloBuy werkt als aankoopagent: je geeft een verkopersaanbieding door, kiest het artikel en betaalt de aankoop en binnenlandse bezorging in China. Daarna bekijk je de magazijnfase voordat je internationale verzending regelt. De verkoper levert de goederen. Een productlink of vermelding in een spreadsheet is een beginpunt om een bestelling te controleren, geen bevestiging van actuele voorraad.

Plak de originele productlink in LoloBuy, controleer de geïmporteerde aanbieding en kies de exacte kleur, maat en hoeveelheid. Bekijk vóór betaling de artikelprijs, binnenlandse bezorging en eventuele aangevraagde diensten. De officiële LoloBuy gids onderscheidt vervolgens aankoop, magazijncontrole en het indienen van een internationaal pakket als afzonderlijke fasen.

De officiële koopgids beschrijft een handmatig bestelformulier voor de aankoopagent wanneer automatisch importeren niet lukt. Vul de werkelijke productinformatie en gekozen opties in en controleer de bestelling voordat je die indient. Vervang het artikel-ID van de marktplaats niet door het interne paginanummer van een spreadsheet: deze verwijzen naar verschillende gegevens.

De LoloBuy FAQ over binnenlandse bezorging beschrijft één tarief wanneer producten van dezelfde verkoper samen worden ingediend en afgerekend. Voor een ongewoon grote of zware bestelling kan een extra bezorgbetaling nodig zijn. Deze regeling combineert niet automatisch kosten van verschillende verkopers en omvat geen internationale verzending.

Vermeld de werkelijke promotie of aanbieding voor gratis binnenlandse bezorging in de bestelopmerkingen, zodat de aankoopagent deze bij de verkoper kan controleren. De officiële hulp beschrijft ook het gebruik van Order Enquiry als je de promotie niet had vermeld. Een opgegeven korting moet worden gecontroleerd; een spreadsheet kan niet beloven dat een oude aanbieding nog geldt.

LoloBuy zegt vóór verzending door de verkoper over een wijziging te kunnen onderhandelen. Na verzending beschrijft de hulppagina in plaats daarvan een mogelijke retour vanuit het magazijn, gevolgd door een nieuwe bestelling, met retourverzendkosten. Dien het verzoek snel bij de betreffende bestelling in en wacht op acceptatie voordat je ervan uitgaat dat de optie is veranderd.

Sommige bestelgegevens hebben jouw bevestiging nodig. Lees en beantwoord het bericht bij de bestelling. De officiële hulp verwijst voor vragen over gekochte artikelen naar Shopping Agent Order en voor de magazijnfase naar My Warehouse; daar kan een beslissing over accepteren of retourneren worden gevraagd. Menunamen kunnen verschillen; wachten op een trackingupdate beantwoordt het verzoek niet.

Volgens de officiële statusgids betekent Received dat het magazijn het pakket van de verkoper heeft aangenomen en de controle bezig is. In Stock betekent dat de kwaliteitscontrole is afgerond en de artikelen in je voorraad zijn opgeslagen. Ontvangst in het magazijn betekent dus niet dat jouw QC-beoordeling of internationale verzending al is afgerond.

De standaardcontrole van LoloBuy kijkt naar zichtbare bestelgegevens, zoals uitvoering, aantal, kleur, maat, model en duidelijke schade. Bekijk de werkelijk gekozen controledienst samen met de foto’s van je bestelling. Een visuele controle garandeert geen echtheid, exacte pasvorm of duurzaamheid op lange termijn.

Nee. De controleregels beschrijven uitzonderingen voor verzegelde producten en sluiten tests op echtheid, werking en kwaliteit van professionele elektronica en verwante goederen expliciet uit. Bij de optie zonder controle kijkt het magazijn naar beperkingen, maar controleert het het product niet en levert het geen QC-foto’s. Bekijk de gekozen dienst voordat je op een controleresultaat vertrouwt.

Het dienstenoverzicht beschrijft extra foto’s op verzoek; de fotodienstpagina biedt ook Secondary Quality Inspection als de controle vóór opslag is overgeslagen. De officiële pagina’s noemen verschillende standaardaantallen foto’s. Controleer je gekozen dienst en vraag specifiek om het ontbrekende aanzicht of de ontbrekende meting, in plaats van aan te nemen dat elke bestelling hetzelfde aantal beelden bevat.

De specifieke opslagpagina en actuele statusgids noemen 180 dagen voor gewone opgeslagen goederen, terwijl een oudere koopgids nog 90 dagen noemt. Voor afwijkende pakketten zonder passende bestelgegevens gelden aparte regels. Controleer de deadline die bij jouw artikel staat en regel verzending of een eventuele verlenging vóór het verlopen daarvan; vertrouw niet alleen op de oudere gids.

De koopgids beschrijft hoe je opgeslagen artikelen in My Warehouse selecteert en samen voor verzending indient. Controleer dat alle gekozen artikelen de nodige beoordeling hebben doorlopen en dat de beschikbare verzendroute het gecombineerde pakket accepteert. Samenvoegen verandert het verpakte pakket; het garandeert geen lagere totale vrachtkosten.

De dienst Package Removal kun je kiezen bij het indienen van de verzending. Volgens de officiële beschrijving blijft noodzakelijke beschermende verpakking behouden. Als je originele dozen nodig hebt als cadeau, voor opslag of voor een mogelijke retour, weeg dat mee voordat je verwijdering kiest. De uiteindelijke verpakking en vrachtkosten hangen af van de goederen en gekozen verzending.

De eerste vrachtprijs is gebaseerd op geschat gewicht en de gekozen bestemming en route. Verpakken kan gewicht en afmetingen veranderen, en het tarief van de logistieke dienstverlener bepaalt de afrekening. LoloBuy beschrijft terugbetaling van te veel betaalde bedragen of een aanvullende betaling wanneer de werkelijke vrachtkosten afwijken. Controleer de definitieve pakketofferte en het bericht in je account.

Volumegewicht zet de afmetingen van een pakket om in een gewicht voor het berekenen van de kosten van omvangrijke goederen. De LoloBuy hulp onderscheidt formules per verzendroute en vermeldt dat het factureerbare gewicht het hoogste van het werkelijke gewicht en volumegewicht kan zijn. Gebruik de deler en afrondingsregels van je gekozen route, geen algemene prijs-per-kilogramclaim.

Open het betreffende pakket en bekijk het gewijzigde tarief en het bevestigingsverzoek. De LoloBuy regels voor aanvullende betaling gebruiken verschillende verwerkingsdrempels en beschrijven situaties waarin een pakket kan worden vastgehouden of geannuleerd. Reageer binnen de deadline bij jouw pakket en betaal een geaccepteerd saldo; beschouw de oorspronkelijke schatting niet als definitief.

De officiële koopgids verwijst na verzending naar My LoloBuy → Parcels. De statusgids onderscheidt Packed en Shipped: een verpakt pakket kan nog wachten op bevestiging van het definitieve gewicht, terwijl Shipped betekent dat het een trackingnummer heeft en aan de vervoerder is overgedragen. Bekijk zowel de laatste vervoerdersmelding als de accountstatus.

Annuleren hangt af van de actuele bestelfase. Gebruik de annulerings- of retour-/terugbetalingsoptie bij de betreffende bestelling. Zodra het artikel is gekocht, kan bevestiging van de verkoper nodig zijn; een ingediend verzoek is nog geen goedgekeurde terugbetaling. Controleer eerst de reactie bij die bestelling voordat je een vervangend artikel koopt.

De specifieke regel beschrijft voor in aanmerking komende goederen een aanvraagtermijn van 120 uur, vanaf het eerste hele uur na Stocked in. Instemming van de verkoper, de staat van het artikel en vereiste verpakking blijven van toepassing. Bij een retour zonder gebrek kunnen beide binnenlandse verzendtrajecten en verwerkingskosten worden berekend. Controleer snel of je artikel in aanmerking komt en wat de echte aanvraagpagina vermeldt.

De retourhulppagina beschrijft doorgaans dat goedgekeurde terugbetalingen aan het LoloBuy accountsaldo worden toegevoegd. Apart noemt zij een beperkte uitzondering voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode bij bepaalde PayPal-bestellingen die op goedkeuring wachten. Dit belooft niet dat elke terugbetaling rechtstreeks naar een bankkaart gaat en bewijst niet dat iedere betaalmethode nu beschikbaar is.

Open het betreffende pakket via My LoloBuy → Parcels en gebruik Apply After-sales. Beschrijf het probleem en bewaar duidelijke foto’s van het pakket en het product. Het officiële artikel noemt tegenstrijdige claimtermijnen, waaronder een eerdere waarschuwing. Meld het probleem daarom meteen en vraag bevestiging voor jouw zaak, in plaats van op een algemene deadline te wachten.

De maatreferentie van LoloBuy waarschuwt dat normen per winkel kunnen verschillen. Vergelijk de echte maattabel, eenheden en gekozen optie van de verkoper met je eigen afmetingen of een goed passend artikel. De omrekentabellen zijn referenties, geen garantie dat hetzelfde maatlabel bij elke verkoper past. Vraag vóór het bestellen naar ontbrekende maten.

De officiële 1688-gids vereist de minimumhoeveelheid van de verkoper; prijzen en binnenlandse vrachtkosten kunnen met het aantal variëren. De controleregels onderscheiden steekproeven bij Type A-producten van Type B-producten zonder standaard-QC. Bevestig vóór betaling de hoeveelheid, omvang van de controle en retourvoorwaarden, in plaats van uit te gaan van dezelfde behandeling als een gewone winkelbestelling.